En ce qui concerne le marché de l’électricité, l’Autorité de la concurrence peut :
- recevoir des plaintes pour abus de position dominante ou pratiques anticoncurrentielles sur les marchés du gaz ou de l’électricité, dont elle doit informer la CRE.
- Elle émet une opinion sur les règles comptables relatives aux exigences de dégroupage.
Elle peut aussi être sollicité par la CRE pour émettre un avis sur tout problème de concurrence.
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) est un département du Ministère de l’Economie qui enquête sur les pratiques anticoncurrentielles.
Le rôle du médiateur national de l’énergie : un rôle très important
Entre autres tâches, il vérifie que les fournisseurs d’électricité et de gaz respectent les exigences relatives aux conditions des contrats.
Le médiateur national de l’énergie est un organisme public indépendant qui offre des solutions aux conflits entre les sociétés d’énergie et les consommateurs, apprend-on en consultant le site spécialisé http://www.energietoulouse.com. Il peut vraiment être intéressant de faire appel au médiateur national de l’énergie lorsque vous rencontrez un litige avec l’un de vos fournisseurs d’énergie. Les litiges qui ne peuvent pas être réglés à l’amiable en trouvant directement une solution avec un interlocuteur de votre fournisseur d’énergie, peuvent être réglés en faisant appel à ce médiateur, spécialisé dans les conflits avec les fournisseurs d’énergie.
